1 . A quien está dirigida la Política
Esta política aplica para todos los titulares de información personal que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de DENTALES PADILLA LTDA, que actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
DENTALES PADILLA LTDA está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus clientes, empleados, proveedores y terceros en general. Por eso adopta la siguiente política y procedimientos de tratamiento de Información, de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación, transmisión, transferencia y disposición final de esa información.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para DENTALES PADILLA LTDA, en calidad de responsable, así como todos los terceros que obran en nombre de ella por disposición de ésta como encargados.
Tanto el responsable como empleados, contratistas y terceros deben observar y respetar esta política en el cumplimiento de sus funciones y/o actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, se comprometen a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.
2. Información de la empresa Responsable del Tratamiento de información personal
La empresa responsable del tratamiento del dato personal:
- Razón social: DENTALES PADILLA LTDA.
- Domicilio: Carrera 13 # 44-11.
- NIT: 860069435-8
- Dirección de correspondencia: Carrera 13 # 44-11.
- Email: gerencia@dentalespadilla.com
Teléfono: + 60 (1) 2321406.
3. Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su finalidad
La Información proporcionada por el Titular a DENTALES PADILLA LTDA se requiere para ser recolectada, almacenada, usada, circulada, transmitida, transferida, procesada y/o se le de tratamiento para: (i) Ser contactado para ofrecimiento de productos y servicios, ser informado e invitado a participar en diferentes concursos, promociones y beneficios. (ii) Enviarle información comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados. (iii) Realizar segmentación de mercado, análisis de consumo y preferencias. (iv) Evaluar la calidad de los productos y servicios. (v) Considerar a un Titular como aspirante a colaborar en DENTALES PADILLA LTDA o un candidato prospectivo para dicho efecto. (vi) Identificar a un Titular como empleado o prestador de servicios de DENTALES PADILLA LTDA. (vii) Realizar todas las gestiones y/o trámites internos de archivo de DENTALES PADILLA LTDA, para llevar a cabo la contratación y cumplimiento de las prestaciones laborales en virtud de la relación laboral con un Titular. (viii) Para contactar a un Titular y darle a conocer información en virtud de su calidad de empleado, prestador de servicios y/o aspirante. (ix) Lo anterior podrá hacerse por cualquiera de los medios de contacto informados por usted en el proceso de vinculación a nuestros productos o servicios. (x) Para corresponder a contravenciones de tipo jurídico. (xi) Para estadísticas, controles internos de gestión de la compañía, proceso de proveedores, contratistas, controles de seguridad.
A su vez, el titular del dato conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de DENTALES PADILLA LTDA mediante el envío de Email, Correspondencia Física, Mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse.
4. Derechos que le asisten a los Titulares
Los Titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Ejercicio y Procedimiento para ejercer los derechos de los Titulares
Los Titulares de la información pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización mediante comunicación al correo electrónico gerencia@dentalespadilla.com.
DENTALES PADILLA LTDA dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de consultas y reclamos, respectivamente; para el efecto, la solicitud debe contener los siguientes datos:
Nombre completo y apellidos, Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer y número de identificación.
Toda solicitud, para ser tramitada, debe presentarse por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, DENTALES PADILLA LTDA se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio.
La consulta será atendida en un término máximo de (10) días hábiles contados a partir de la fecha del recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta de dicho termino, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En caso de reclamos, se deberá tener en cuenta lo siguiente: Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
1. Modificación y/o actualización de la política de protección de datos y manejo de información
Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, en los términos descritos en el artículo 5º del Decreto 1377 de 2013, deberá ser comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales de una manera eficiente, antes de implementar las nuevas políticas.
2. Vigencia de las políticas de tratamiento de información personal
Las presentes políticas rigen a partir del 5 de octubre de 2021.
Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende vigente durante el ejercicio del objeto social de DENTALES PADILLA LTDA.
Ciudad, y actualización: Bogotá 5 de octubre de 2021.